+963 11 9472
شعبة الجودة والاعتمادية
إيمانا من فريق الجودة في الهيئة العامة لمستشفى الشهيد باسل الأسد لأمراض وجراحة القلب بضرورة تقديم الخدمات الصحية لجميع المرضى وفق أعلى معايير جودة الرعاية الصحية فقد أطلقوا شعار (قلوبكم أمانتنا) ملتزمين بتحقيق رضا المرضى وسلامتهم و توقعاتهم وذلك عن طريق التحسين المستمر لأداء جميع أقسام وشعب المستشفى وتتلخص مهام الشعبة بما يلي :
- اقتراح سياسات و أهداف وخطط جودة الخدمات الصحية.
- الإشراف على تطبيق برامج الجودة والاعتمادية في المشفى عن طريق قنوات التواصل بين الشعبة وكافة الأقسام.
- المصادقة على السياسات و أدلة العمل والإجراءات في كافة الأقسام الطبية والادارية لضمان توافقها مع برنامج الاعتمادية في المشفى .
- تطوير برامج سلامة المرضى وترّصد الأخطاء الطبية وإبلاغ الإدارة العليا بأي حادث يمس سلامة المريض في المشفى .
- التدريب ونشر المعايير وثقافة الجودة والاعتمادية ومفاهيم سلامة و رضا المريض.
- تنظيم الندوات والمؤتمرات ونشر التجارب الناجحة في مجال الجودة واعتمادية المؤسسات الطبية وتنسيق المشاركة فيها ، والتنسيق مع الجهات المعنية والمحلية والمنظمات الدولية لتنظيمها.
- إجراء استبيان دوري لقياس رضا المرضى والعاملين في المستشفى ودراسة النتائج ورفعها للإدارة العليا.
- متابعة القضايا المتعلقة بأخلاقيات الممارسة الطبية واقتراح الأفعال التصحيحية بخصوصها .
- تنفي الدراسات والبحوث التي تهدف إلى رفع مستوى جودة الخدمات الصحية في المستشفى.
- اقتراح المكافآت والحوافز لكل من ينجز مهمة من مهام الوحدة إضافة الى مهامه.
- التعاون مع الجهات الحكومية وغير الحكومية المعنية لتأمين الاستشارات والدعم الفني والتدريب وتأهيل الكوادر في مجال جودة الخدمات الصحية .
- تعدل سياسة العمل في الشعبة عند تعديل أي دليل من أدلة العمل المعتمدة فيها أو اعتماد دليل جديد .
- يقع تنفيد المهام على عاتق أعضاء الشعبة الدائمين، ويوزع المهام رئيس الشعبة وفق مهارات كل عضو،تثبت المهام ضمن هيكلية الشعبة وتدخل كنقطة أساسية لتقييم أدائه.
- ينبثق عن الشعبة لجان تحسين أداء أعضائه من الطاقم العامل في المستشفى ولا يشترط تفرغهم.
- ينبثق عن الشعبة فريق تدقيق داخلي أعضاؤه من الطاقم العامل في المشفى ولا يشترط تفرغه إلا فترة عملية التدقيق الداخلي السنوية .
أدلة العمل في شعبة ضمان الجودة و الاعتمادية :
1-أداة الاعتمادية العربية للمؤسسات الصحية 2007/ الأمانة الفنية لمجلس وزراء الصحة العرب.
2-الدليل السوري المساعد لتصنيف المشافي 2010/ وزارة الصحة السورية.
3-مواصفة الآيزو 9001/2015 لادارة أنظمة الجودة.
4-دائرة الجودة / وزارة الصحة السورية.
Powered by SyrianMonster Web Service Provider - all rights reserved 2024